HIATUS

HIATUS – Cadre PrestaShop personnalisé avec intégration ERP-Driven Loyalty et Omnichannel

Le projet HIATUS est un parfait exemple de la façon dont un cadre PrestaShop entièrement personnalisé peut offrir une expérience omnicanale fluide sans nécessiter de nouvelles refontes de l’interface utilisateur. Dès son lancement, le site a été structuré autour d’une identité visuelle forte, d’une mise en page propre et d’un design au-dessus du pli mettant en valeur les marques partenaires de HIATUS et les collections en vedette, créant ainsi une base solide pour le marketing et le récit visuel.

Une des réalisations les plus significatives de ce projet a été l’intégration ERP avec le système de carte de fidélité de l’entreprise. Ce système connecte les opérations en ligne et en magasin physique pour offrir une expérience client unifiée. Les clients peuvent s’inscrire ou acheter une carte de fidélité directement sur le site de commerce électronique ou en magasin, et le profil de fidélité est entièrement synchronisé entre les deux canaux.

Le système de fidélité fonctionne sur plusieurs niveaux, offrant différents niveaux de réduction en fonction du statut du client. Que le client fasse ses achats en magasin ou en ligne, ses tarifs, réductions et informations de carte sont automatiquement appliqués et mis à jour via l’intégration ERP, créant une véritable expérience d’achat omnicanale qui récompense l’engagement et les achats répétés.

Le site propose également notre processus de paiement PrestaShop en 4 étapes, conçu pour simplifier le parcours d’achat et réduire les abandons. Chaque étape est séparée et rationalisée, garantissant une expérience fluide pour les utilisateurs occasionnels ou mobiles.

Ce projet n’a pas nécessité de logique B2B complexe, juste un magasin hautement évolutif, rapide à charger et facile à naviguer qui répond aux exigences en termes d’utilisabilité et de performances. Avec les systèmes ERP et de fidélité fonctionnant ensemble en temps réel, HIATUS exploite désormais une plateforme PrestaShop prête pour l’avenir qui renforce la présence de la marque en ligne et dans les emplacements physiques à travers la Lituanie.

À propos du client – HIATUS

HIATUS est un détaillant de premier plan dans le secteur des vêtements de sport et des équipements de voyage en Lituanie, connu pour offrir des marques de plein air premium telles que Columbia et Didriksons. Avec une forte présence nationale, HIATUS exploite des magasins physiques dans presque tous les principaux centres commerciaux de Lituanie, y compris des emplacements à Vilnius, Klaipėda, Panevėžys, Kaunas et Šiauliai.

La société dessert une large clientèle allant des passionnés de plein air aux familles à la recherche de vêtements et d’équipements de qualité, résistants aux intempéries. En 2023, HIATUS a généré plus de 6 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel, consolidant sa position en tant que l’un des acteurs les plus performants sur le marché de la vente au détail de style de vie et de plein air en Lituanie.