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E-commerce

Conception et code personnalisés par rapport à un modèle

Nous avons déjà discuté des avantages et inconvénients des magasins de commerce électronique basés sur des modèles. Alors, quels avantages supplémentaires apporte la conception et le code personnalisés?

La plupart des clients sont découragés par les coûts élevés d’une nouvelle boutique en ligne avec une conception et un code personnalisés. Pour certains, il est difficile de comprendre pourquoi ils devraient payer plus au lieu d’acheter un modèle pour 140 €.

Le but de cet article est de révéler les principaux avantages des solutions sur mesure.

Malheureusement, en Lituanie, les meilleures pratiques internationales sont encore rares. Les petites et moyennes entreprises reçoivent des offres primitives qui ne créent pas de valeur. Cela pourrait être l’une des raisons pour lesquelles les propriétaires d’entreprise et les décideurs ne comprennent pas la valeur directe apportée par une solution personnalisée.

Inconvénients des modèles (en bref)

·         bugs dans le modèle acheté qui coûtent cher à réparer;

·         back office peu intuitif et compliqué;

·         incompatible avec la marque ou le schéma de couleurs (les ajustements coûtent également);

·         aspect trop générique;

·         le support coûte plus à long terme.

Vous pouvez en savoir plus en détail sur tout cela dans notre article précédent.

Analyse du projet

Une analyse doit être effectuée avant de rédiger un projet personnalisé.

La conception de code personnalisé nécessite une analyse approfondie des processus commerciaux du client, de la gamme de produits et du profil client. Toutes les entreprises ne sont pas habituées à de telles offres, mais le succès de votre boutique en ligne en dépend.

Dans le cadre de chaque projet, nous analysons la concurrence et demandons aux clients de remplir des questionnaires. En conséquence, nous:

·         Comprenons les besoins du client. En fonction de cela, nous nous concentrons sur les exigences de la boutique en ligne.

·         Prévoyons le profil (personne) de notre client potentiel. En fonction des caractéristiques démographiques et autres des futurs clients, nous adaptons la conception et le processus d’achat, qui diffèrent des solutions de modèle.

·         Découvrons et discutons des problèmes commerciaux de notre client. En commerce électronique, il ne suffit pas de simplement télécharger les articles pour générer des ventes. Le commerçant peut manquer de certains produits, d’autres sont souvent indisponibles ou doivent être pré-commandés. Il est souvent impossible de commander des produits spécifiques, bien qu’ils soient affichés de manière cataloguée, et la liste continue.

·         Résolvons les problèmes d’intégration de systèmes tiers. De nombreuses entreprises en Lituanie utilisent encore des systèmes de gestion des stocks et de comptabilité obsolètes et peu pratiques. Leur intégration est souvent un véritable problème.

·         Analysons la concurrence. Qu’est-ce qui nous distingue de nos concurrents? Que font-ils mieux ou moins bien que nous pourrions?

Après une analyse approfondie, nous comprenons parfaitement les besoins du client. Cette connaissance nous aide à être confiants dans nos décisions, sachant que nous ne gaspillerons ni temps ni argent. En fin de compte, personne n’a besoin d’une boutique en ligne qui ne génère pas de ventes.

La conception personnalisée augmente la valeur de la marque

Une marque est au cœur de chaque entreprise. La reconnaissance mondiale de la marque est ce qui génère la majeure partie des ventes pour des géants tels que Coca-Cola et McDonald’s. Ils n’offrent pas un produit unique ou supérieur mais leurs marques, renforcées par des campagnes marketing à grande échelle, garantissent qu’ils restent au-dessus des concurrents.

Une boutique en ligne conçue sur mesure apportera plus de valeur à votre marque. Vous n’aurez pas l’une de ces boutiques en ligne qui se ressemblent (de nombreuses entreprises achètent le même modèle). Ainsi, il n’y aura pas besoin de s’inquiéter qu’un concurrent essaie de vous imiter en copiant votre conception.

Conception personnalisée – solutions sur mesure, dernières tendances et modes

La conception personnalisée vous permet de vous démarquer de l’armée de simples boutiques en ligne, toutes basées sur des modèles. Les modèles sont génériques par nature, car personne ne les achèterait autrement. Pour cette raison, ils se ressemblent tous, ne différant que par le choix du schéma de couleurs et de la mise en page.

Lors de la création d’une boutique en ligne conçue sur mesure, nous suivons non seulement les directives de votre marque, mais nous appliquons également les dernières tendances en matière de conception et d’UI/UX pour optimiser la conversion. Comme nous ne sommes pas limités par un modèle, nous pouvons introduire des solutions uniques qui vous démarquent de la concurrence.

Conception personnalisée adaptée aux mobiles

Il arrive souvent que les solutions basées sur des modèles ne soient pas entièrement compatibles avec les navigateurs mobiles. Les concepteurs de modèles ne garantissent pas une mise en page correcte sur les appareils mobiles, car cela coûte des ressources supplémentaires.

Nous pensons toujours aux utilisateurs mobiles lors de la création de nos conceptions. Leur nombre ne doit pas être sous-estimé. Aux États-Unis, près de la moitié des achats en ligne sont effectués sur mobile, tandis qu’en Lituanie, près de 30% des clients naviguent sur des boutiques en ligne sur des appareils mobiles.

Le code personnalisé optimise les conversions
En utilisant les connaissances acquises en analysant les clients et les concurrents, les développeurs peuvent adapter le processus d’achat sur mesure pour vous et votre gamme de produits.

Chaque entreprise a un ensemble différent de produits et de profil client. Vos clients ne devraient pas avoir de difficulté à acheter les produits, à en apprendre davantage sur les options d’expédition et de paiement, etc.

Les solutions de modèle fournissent généralement le même processus d’achat PrestaShop habituel. Les pages de produits et de catégories ont également un aspect et une fonctionnalité similaires. Une solution personnalisée vous permet de franchir cette étape supplémentaire et de vous concentrer sur les ventes au lieu de simplement posséder une boutique en ligne.

Code personnalisé : corrections de bugs garanties, support moins cher et amélioration à long terme

Avant d’acheter et d’installer le modèle, vous ne pouvez jamais être sûr qu’il fonctionnera exactement comme indiqué dans la version de démonstration. Cependant, un code personnalisé basé sur vos spécifications vous garantit à 100% que la boutique en ligne fonctionnera comme vous le souhaitez. La plupart du temps (toujours – si vous nous choisissez), vous obtiendrez une garantie pour des corrections de bugs gratuites. Si vous contractez les bons fournisseurs, vous serez sûr qu’il sera beaucoup moins cher d’élargir, d’améliorer et de modifier votre boutique en ligne à l’avenir que de modifier le modèle.

Le code personnalisé est créé en tenant compte des fonctionnalités futures possibles. À long terme, le support et l’amélioration d’une boutique en ligne personnalisée sont souvent moins chers.

Code personnalisé : intégration de systèmes tiers

La plupart des boutiques en ligne dépendent de l’intégration d’au moins deux modules – options d’expédition et de paiement.

En même temps, de plus en plus de clients réalisent qu’il n’est pas réalisable de surveiller et de mettre à jour le stock manuellement. Ainsi, les moyens de synchroniser automatiquement les produits et de connecter les commandes directement aux systèmes de comptabilité deviennent de plus en plus populaires.

Inconvénients du code et de la conception personnalisés

Malgré de nombreux avantages, le code et la conception personnalisés ont leurs inconvénients, qui se résument à:

·        Coûts initiaux élevés. La création d’une boutique en ligne nécessite un investissement initial important.

·         Temps de mise sur le marché lent (toutes les étapes prennent du temps si elles sont bien faites). La construction d’une boutique en ligne de haute qualité prend de 2 à 6 mois.

·         Le client doit s’impliquer dans le processus.

·        Cela demande beaucoup de travail. Le client doit remplir des questionnaires, aider à analyser la concurrence, prendre de nombreuses décisions difficiles, etc.

·         Une fois qu’une boutique en ligne est en ligne, il est recommandé d’embaucher quelqu’un pour la gérer. Notre expérience montre que tous les produits réussis nécessitent beaucoup de temps et d’attention. Il est préférable d’embaucher quelqu’un, même à temps partiel, spécifiquement pour cette tâche.

·         Il est difficile de choisir les bons fournisseurs. Contracter l’équipe de professionnels du web appropriée n’est pas plus facile que d’embaucher du personnel pour votre propre entreprise.

·         Le client doit comprendre que gérer une boutique en ligne est un processus sans fin.