Le commerce électronique est devenu l’une des industries à la croissance la plus rapide ces dernières années. De plus en plus d’entreprises cherchent des moyens d’avoir un magasin en ligne professionnel, mais se heurtent souvent à des coûts élevés, des délais de développement longs et des limitations constantes. La société lituanienne PrestaRock offre une solution qui permet aux entreprises d’obtenir un e-shop de haut niveau deux fois moins cher et deux fois plus rapidement. Nous en avons parlé avec Ričardas Šmaižys, le PDG de l’entreprise, qui travaille dans le commerce électronique depuis plus de quinze ans.
– Récemment, on parle beaucoup de l’augmentation des coûts de développement des e-shops. Pourquoi est-ce le cas?
– En effet, aujourd’hui, un magasin en ligne coûte souvent des dizaines de milliers d’euros, et sa création peut prendre un an ou même plus. Pourquoi ? Parce que chaque projet commence presque de zéro : un design unique est créé, des solutions sont programmées, des modules sont installés, et tout doit être aligné pour que les processus fonctionnent en douceur selon les souhaits du client. Mais est-ce que votre client a vraiment besoin d’un design et d’une structure complètement originaux ?
Après avoir travaillé pendant quinze ans dans ce domaine en tant que programmeur et analyste, en créant des solutions de commerce électronique pour de grandes entreprises lituaniennes et européennes, j’ai remarqué une tendance claire : la recherche sur l’expérience utilisateur montre que 80 % de tous les magasins partagent la même structure et des besoins similaires. En essence, les entreprises n’ont pas besoin de “réinventer la roue” à chaque fois – des modules normalisés et éprouvés peuvent considérablement raccourcir et réduire le coût du développement.
– Et c’est là que votre solution intervient ?
– Exactement. Nous avons créé le cadre PrestaRock — une base sur laquelle chaque nouveau magasin est construit. Il est basé sur PrestaShop et Sylius des systèmes open-source mais améliorés pour s’adapter aux besoins réels des entreprises. Pour le client final — et l’administrateur du magasin — cela ressemble à une solution entièrement personnalisée avec son propre design et des ajustements spécifiques au secteur, que ce soit une boutique de pneus, un magasin de vêtements ou un magasin de produits artisanaux.
Notre expérience nous permet de voir les modèles de ce dont chaque secteur a généralement besoin, c’est pourquoi nous avons ajouté même des fonctionnalités spécifiques au secteur dans le cadre. Notre objectif est simple : livrer un magasin en ligne à la moitié du coût du marché et en une moitié du temps habituel.
– Cela semble trop beau pour être vrai. Où sont les coûts cachés ?
– Il n’y en a pas. Nous avons éliminé le travail répétitif redondant. Nous avons notre propre ensemble de modules construit sur les plateformes open-source les plus populaires en Lituanie — PrestaShop et Sylius — qui offrent aux clients des programmes de fidélité, des étapes claires du panier d’achat, tous les outils marketing nécessaires, une recherche optimisée, et plus encore.
Cette solution combine plus de quinze ans de recherche coûteuse, une expérience de vente réelle de nos clients et notre savoir-faire personnel. Ce sont des modules et des fonctionnalités que 9 magasins sur 10 ont inévitablement besoin. Chaque module est testé et facile à utiliser — aucune intervention de développeur n’est requise pour l’administration. En d’autres termes, le client n’achète pas un “chat dans un sac” mais une solution stable et éprouvée adaptée à leur segment de marché.
– Quels avantages le propriétaire du magasin obtient-il en utilisant votre ensemble de modules ?
– Tout d’abord, cela permet d’économiser de l’argent et du temps. Un lancement plus rapide signifie un retour sur investissement plus rapide. Ensuite, le magasin est optimisé pour les ventes dès le premier jour — le visiteur trouve rapidement ce qu’il cherche, et le processus d’achat est simple. Tout cela augmente à la fois le nombre de commandes et la valeur moyenne du panier. Troisièmement, il n’y a pas de frais de location ou de licence. Contrairement aux systèmes “fermés”, notre solution appartient au client. S’ils veulent étendre les fonctionnalités ou entrer sur un nouveau marché, il n’y a pas de restrictions.
Et une autre chose — le support. Nous garantissons une réponse aux problèmes critiques dans l’heure pendant les heures de travail, et nous fournissons des mises à jour régulières et des consultations. Pour une entreprise, cela signifie que le système fonctionne toujours, et le magasin non seulement fonctionne mais gagne également continuellement plus.
– Qui sont vos clients typiques ?
– Nos clients sont généralement des entreprises qui ont déjà de l’expérience dans le commerce électronique — ils veulent leur deuxième ou troisième magasin mais ne souhaitent plus payer pour des projets longs et coûteux. D’autres sont des entreprises qui réalisent qu’un simple magasin modèle ne garantira pas la croissance. Pourquoi investir dans quelque chose qui devra être remplacé plus tard ?
Je conseille aux clients d’investir dans des bases solides — une bonne solution qui peut être étendue plus tard, où même les coûts de développement resteront plus bas. Notre cadre PrestaRock permet aux entreprises d’avoir un design unique et spécifique au secteur tout en évitant des coûts énormes et un développement de plusieurs mois.
– À quoi ressemble le résultat lorsque l’on travaille avec vous ?
– Le résultat est simple : un magasin en ligne de haute qualité, fiable et axé sur les ventes pour la moitié du prix habituel.
Imaginez des concurrents vendant un modèle comme une solution “unique” — vous ne voudriez pas être trompé, n’est-ce pas ? Maintenant, imaginez un autre scénario — au lieu de payer environ 100 000 EUR pour un e-shop, vous obtenez les mêmes résultats ou même meilleurs pour la moitié du coût, construit en quelques mois au lieu d’un an.
Par exemple, un client — une entreprise de quincaillerie — avait reçu plusieurs estimations montrant que leur site souhaité coûterait au moins 120 000 € + TVA. Après avoir analysé leurs besoins, en utilisant notre cadre et nos modules, nous avons construit le site pour 55 000 €. Un autre client, vendant des articles de décoration intérieure, possède un magasin avec trois fois plus de fonctionnalités que ce que proposent les concurrents. Ces solutions ont donné au client de meilleures analyses, un trafic accru, une fidélité client renforcée, des taux de conversion plus élevés, et finalement un chiffre d’affaires nettement plus important.
En bref, nos clients bénéficient d’une solution technologique qui assure un avantage concurrentiel réel : ils lancent plus rapidement et à moindre coût, et dès le premier jour, ils disposent des outils pour vendre davantage.
Ainsi, pour toute entreprise qui souhaite créer et exploiter rapidement un e-shop fonctionnel et rentable, il n’est plus nécessaire de choisir entre le prix et la qualité. Nos clients qui ont choisi la solution PrestaRock développée en Lituanie l’ont déjà prouvé maintes fois — vous pouvez avoir les deux : un e-shop qui coûte deux fois moins cher, qui est livré deux fois plus rapidement et qui maintient une qualité de premier ordre.
Nous sommes des professionnels du e-commerce et construisons des boutiques en ligne PrestaShop depuis 2008.
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Le e-commerce est un système en constante évolution qui nécessite un support technique 24/7 et des temps de réponse rapides. Notre accord de support garantit un temps de réaction d'une heure pour les bugs critiques.